Política de privacidade

A Mobiserra, com sede em Rua da Costa, nº30, 2435 – 150 Espite, Ourém – Portugal, é responsável pelo website https://mobiserra.com/, onde disponibiliza aos seus clientes produtos relacionados com Floresta, Jardim e Agricultura. Estamos comprometidos em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes do nosso website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Dados Pessoais Recolhidos

A Mobiserra pode recolher os seguintes dados pessoais:

Informações de Contacto: Nome, endereço de email, número de telefone, e morada para entrega e faturação.
Informações de Conta: Dados de login, incluindo o nome de utilizador e password, caso crie uma conta no nosso website.
Dados de Encomenda: Informações sobre os produtos encomendados, quantidade, data da encomenda e qualquer outro detalhe relacionado com o pedido.
Dados de Navegação: Informações sobre a sua visita ao nosso website, incluindo endereço IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, navegador, duração da visita, páginas visitadas e interações no website.
Outros Dados: Quaisquer outras informações que nos forneça voluntariamente, como respostas a inquéritos ou detalhes adicionais fornecidos nas interações com o serviço ao cliente.

2. Finalidades da Recolha e Tratamento dos Dados

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

Processamento de Encomendas: Para processar e gerir as suas encomendas, preparar os produtos para entrega e organizar a expedição.
Comunicação: Para responder a consultas, prestar suporte ao cliente, e enviar notificações relacionadas com o estado das suas encomendas.
Melhoria dos Serviços: Para analisar o comportamento dos utilizadores no website e melhorar os nossos produtos, serviços e a experiência do utilizador.
Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais, como a manutenção de registos contabilísticos e a resposta a solicitações de autoridades competentes.

3. Partilha de Dados Pessoais

A Mobiserra compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, poderemos partilhar os seus dados com:

Prestadores de Serviços: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como transportadoras, e prestadores de serviços de TI.
Autoridades Legais: Sempre que tal seja exigido por lei ou necessário para proteger os nossos direitos ou interesses legítimos.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações indevidas. Contudo, apesar dos nossos esforços, não é possível garantir a total segurança dos dados transmitidos online.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo quando o tratamento for necessário para cumprimento de obrigações legais;
Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto;
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas circunstâncias;
Pedir a portabilidade dos seus dados para outra entidade.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do email geral@mobiserra.com.

6. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando uma conservação mais prolongada seja exigida ou permitida por lei.

7. Alterações a esta Política de Privacidade

A Mobiserra pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificaremos os utilizadores por email ou através de outras vias de comunicação.

8. Contacto

Se tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada com a nossa Política de Privacidade, por favor contacte-nos através do email geral@mobiserra.com ou pelo telefone 236 930 950 (Chamada p/rede fixa nacional).

Última atualização: 14 de agosto de 2024